Política de Privacidade e Cookies
1. Responsável pelo tratamento
A Princess Tea & Co. é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site. Para qualquer questão relacionada com a privacidade e a proteção dos seus dados, ou para exercer os seus direitos, poderá contactar-nos através do e-mail princesstea@princesstea.co.
2. Que dados recolhemos
- Identificação e contacto: nome, e-mail, telefone, morada de entrega e de faturação e NIF, se solicitar a sua inclusão na fatura.
- Encomenda: produtos, valor, data, meio de pagamento escolhido e estado do envio.
- Pagamento: tratado diretamente pelo prestador de serviços de pagamento; não guardamos os dados completos do cartão.
- Comunicações: mensagens que nos envia pelo formulário de contacto ou por e-mail.
- Newsletter: o e-mail e a data do consentimento.
- Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e de navegador e páginas visitadas, através de cookies.
3. Para que usamos os dados e com que fundamento
| Finalidade | Fundamento | Prazo de conservação |
|---|---|---|
Processar e entregar a encomenda; responder a pedidos |
Execução do contrato | Durante o contrato e até ao fim dos prazos legais |
Emitir faturas e cumprir obrigações fiscais |
Obrigação legal | Pelo prazo exigido pela lei fiscal e comercial |
Enviar a newsletter e novidades |
Consentimento | Até retirar o consentimento |
Medir e melhorar o site |
Consentimento (cookies de estatística) | Conforme a duração de cada cookie |
Segurança e prevenção de fraude |
Interesse legítimo | Pelo tempo necessário |
Responder a mensagens |
Interesse legítimo / execução do contrato | O tempo necessário para responder |
4. Com quem partilhamos
Partilhamos apenas os dados necessários com quem nos ajuda a prestar o serviço: a plataforma que aloja o site e a loja, os prestadores de serviços de pagamento, as transportadoras, o serviço de envio de e-mail e, se aplicável, o contabilista. Estes parceiros tratam os dados em nosso nome, ao abrigo de contratos de tratamento de dados. Alguns podem estar fora do Espaço Económico Europeu, caso em que as transferências se apoiam numa decisão de adequação ou em cláusulas contratuais-tipo. Não vendemos os seus dados.
5. Os seus direitos
Pode pedir o acesso, a retificação ou o apagamento dos seus dados, a limitação ou a oposição ao tratamento e a portabilidade. Pode retirar o consentimento quando quiser, sem afetar o tratamento já realizado. Para exercer um direito, escreva para o e-mail indicado no ponto 1; respondemos no prazo de um mês. Se entender que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.
6. Cookies
Os cookies são pequenos ficheiros que o site guarda no seu dispositivo. Os essenciais são necessários para o site funcionar e não precisam de consentimento; todos os outros só são ativados se aceitar. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento.
| Categoria | Para que serve | Consentimento |
|---|---|---|
Essenciais |
Manter o carrinho, a sessão e a segurança do site; guardar a escolha de cookies | Não é necessário |
Funcionais |
Lembrar preferências, como o idioma | Necessário |
Estatística |
Perceber como o site é usado, de forma agregada | Necessário |
Marketing |
Medir anúncios e mostrar publicidade relevante (se não utilizar, indicar: Não aplicável) | Necessário |
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Última atualização: outubro de 2026